Oni liczą, że odpuścisz. Ta książka sprawia, że się przeliczą.
Pokaż im jeden przepis i zobacz, jak zmienia się ton.
Ebook + 15 gotowych pism + Tarcza OnlinePliki na maila zaraz po płatnościNie pomogło? Oddajemy 29 zł.
Trzeci mail. Ta sama odpowiedź. A Twoje pieniądze dalej u nich.
Zaczynasz myśleć: może kupić ten bon i mieć spokój? Może to w ogóle nie jest warte nerwów?
Dokładnie na tę myśl czekają.
Rozpoznajesz któryś?
Hiena to postać z naszej serii. Odpowiedzi, które słyszysz od sklepów, niestety nie są zmyślone.
To kary nałożone przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Ceny przy kasie wyższe niż na półkach.
Obniżki bez prawdziwej najniższej ceny z 30 dni. Decyzja nieprawomocna.
Utrudnianie reklamacji opłat parkingowych i straszenie windykacją.
Klient mógł odejść z klubu dopiero po udowodnieniu winy klubu i 21 dniach czekania.
Źródła: UOKiK – Biedronka · UOKiK – Zalando · WIIH Poznań – APCOA · UOKiK – Pure Health & Fitness. Kwoty zaokrąglone, według komunikatów urzędu.
Zaznacz, co Cię spotkało. Zobacz, ile zostawiasz na stole.
- Każdą następną sprawę. 28 sytuacji, nie jedną. Tarcza zostaje z Tobą na lata.
- 15 gotowych pism. Wpisujesz dane i wysyłasz w 15 minut, bez szukania przepisów po nocach.
- Kalkulator terminów. Wiesz co do dnia, kiedy firmie mija czas na odpowiedź.
- Gwarancję Borsuka. Nie pomogło? Oddajemy 29 zł.
Kwoty to przykłady typowych spraw z ebooka.
Spokojnie. Jest przepis.
Na każdą sztuczkę jest artykuł ustawy, termin i jedno pismo. Gdy firma dostaje od Ciebie numer artykułu i datę, widzi, że nie odpuścisz.
15 minut zamiast 15 telefonów
Znajdź swoją sprawę
28 rozdziałów, każdy to jedna sytuacja. Odpowiedź w 10 sekund na samej górze.
Wypełnij gotowe pismo
Generator wstawi Twoje dane. Przepis i termin są już w środku.
Wyślij i pilnuj daty
Kalkulator policzy termin z sobotami i świętami. Jeśli odmówią, wiesz, co dalej.
Nie piszesz pism od zera. Wypełniasz pola i kopiujesz.
Generator 15 pism, który wstawia Twoje dane, i kalkulator terminów, który zna soboty i święta. Działa w przeglądarce telefonu i komputera, także bez internetu. Twoje dane nie wychodzą z Twojego urządzenia.
Nie sprzedajemy cudów. Mówimy też, kiedy przegrasz.
✓Tarcza jest dla Ciebie, jeśli
- firma trzyma Twoje pieniądze albo odrzuciła reklamację
- dostałeś „opłatę dodatkową” albo pismo od windykacji i nie wiesz, czy płacić
- chcesz załatwić sprawę sam, w jeden wieczór, bez prawnika
✕Nie jest dla Ciebie, jeśli
- chcesz oddać sprawny sweter kupiony w sklepie stacjonarnym. Ustawa tego nie daje.
- szukasz sposobu, żeby wyłudzić zwrot
- spór dotyczy hipoteki albo dziesiątek tysięcy złotych. Wtedy idź do prawnika, a w rozdziale 28 piszemy, gdzie o bezpłatną pomoc.
masz racji
Każdy z 28 rozdziałów ma sekcję, która mówi wprost, kiedy przegrasz. Wolimy, żebyś stracił 2 minuty na czytanie niż 2 tygodnie na sprawę nie do wygrania.
Cały zestaw Tarczy
- Ebook „Tarcza konsumenta”: 73 strony, 28 sytuacji
- 15 wzorów pism do wydruku
- Tarcza Online: generator pism i kalkulator terminów
- Gwarancja Borsuka: 60 dni
- Pliki na maila zaraz po płatności
Płatność przez Naffy. Kupujesz treść cyfrową dostarczaną od razu. Przy zakupie zgadzasz się na jej natychmiastowe dostarczenie, co oznacza utratę ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w 14 dni. Gwarancja Borsuka działa niezależnie od tego. Kupując, akceptujesz regulamin; dane przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności.
Nie pomogło? Oddajemy 29 zł.
Jesteśmy tak pewni, że pismo z Tarczy działa, że bierzemy na siebie ryzyko, że w Twojej sprawie nie zadziała.
Warunki: pismo wysłane w ciągu 60 dni od zakupu, zgłoszenie po upływie terminu z pisma (14 dni) lub po odmowie firmy, w ciągu 14 dni od tego momentu, z kopią pisma i odpowiedzią firmy albo informacją, że jej nie było. Obowiązuje w Polsce. Nie oceniamy, czy Twoja sprawa była słuszna. Szczegóły w regulaminie.
Pytania, które słyszymy najczęściej
Czy dam radę bez prawnika?
W codziennych sprawach tak. Każdy rozdział prowadzi krok po kroku, a pismo wypełniasz w generatorze. Tam, gdzie sprawa przerasta poradnik, piszemy to wprost i podpowiadamy, gdzie dostać bezpłatną pomoc.
A jeśli mojej sytuacji nie ma w spisie?
28 rozdziałów obejmuje najczęstsze spory: zakupy w sieci i w sklepie, paczki, ceny, siłownie, operatorów, loty, banki i parkingi. Rozdział 27 opisuje drabinę eskalacji, która działa w prawie każdej sprawie z firmą. A gdyby Tarcza nie pomogła, masz Gwarancję Borsuka.
Czy to porada prawna?
Nie. To praktyczny poradnik oparty na przepisach obowiązujących 15 listopada 2026 r. i na 65 źródłach: ustawach, stronach UOKiK, Rzecznika Finansowego, UKE i ULC.
Jak dostanę pliki?
Zaraz po płatności przyjdzie mail z linkiem do pobrania ebooka, wzorów pism i Tarczy Online.
Czy przeczytam to na telefonie?
Tak. Ebook ma format dopasowany do ekranu, a Tarczę Online otwierasz w przeglądarce telefonu i kopiujesz pismo jednym przyciskiem.
Za tydzień będziesz w jednym z dwóch miejsc.
Czekasz dalej
- Dzień 23Kolejny mail: „przekazaliśmy do działu”.
- Dzień 30Bierzesz bon, bo masz już dość.
- Dzień 45Pieniądze zostają u nich. Wygrali na czasie.
Koszt: kwota, o którą walczyłeś, i miesiąc nerwów.
Wyciągasz Tarczę
- Dziś, 15 minutWysyłasz pismo z artykułem ustawy i terminem.
- Dzień 14Muszą odpowiedzieć. Jeśli przemilczą reklamację, wygrywasz.
- Nie pomogło?Oddajemy 29 zł w ramach Gwarancji Borsuka.
Koszt: 29 zł. A jeśli nie pomoże, nawet nie to.
P.S. Nie ryzykujesz nawet tych 29 zł. Wyślij pismo z Tarczy w ciągu 60 dni. Jeśli nie odzyskasz pieniędzy ani nie dostaniesz tego, czego żądałeś, oddamy Ci całą kwotę.